6. Expédition et livraison de la commande :

Toutes les commandes, après réception du règlement intégral, sont expédiées par La Poste.

Les articles figurant sur le site sont en stock et les commandes sont traitées du lundi au vendredi inclus. L'expédition s’effectue au plus tard 72h après la commande (si délai supplémentaire, L'Atelier Perdu enverra un e-mail de notification). A tout moment, le client peut vérifier le statut de sa commande en se connectant à son compte-client.
Dans tous les cas, L'Atelier Perdu confirme par e-mail les dates d'expédition des commandes. Si le client ne reçoit pas d'email d'expédition, il doit vérifier sa boîte 'spams & indésirables', ainsi que l'adresse e-mail fournie lors de sa commande en ligne, se connecter à son compte-client pour vérifier le statut de sa commande, ou encore contacter L'Atelier Perdu.

Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition. Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d’environ une semaine et deux semaines pour l'international.

Toute réclamation relative à la livraison de la commande est à effectuer auprès de L'Atelier Perdu au maximum 30 jours après la date d'expédition. Au-delà, L'Atelier Perdu ne pourra traiter la demande du client, quel qu'en soit son motif, ni effectuer de remboursement.

L'Atelier Perdu décline toute responsabilité en cas de de perte ou de dégradation de toute commande pendant son acheminement par le transporteur si le client n'a pas opté pour un mode d'envoi en suivi ou recommandé.
Si ce cas se présentait, le client aura pour seul recours d'en aviser La Poste en composant le 3631 pour déposer une réclamation.


7. Retour d'un article  :

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté ( sauf fiches/grilles/diagrammes).

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter L'Atelier Perdu (seul mode de retour accepté : envoi par recommandé aux frais du client).


8. Dispositions informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à L'Atelier Perdu et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.


9. Droit d'auteur et propriété intellectuelle :

Les fiches explicatives et diagrammes d'ouvrages L'Atelier Perdu sont soumis au principe du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. A ce titre, la protection de la marque 'L'Atelier Perdu' relève des législations nationales et internationales relatives au droit de la propriété intellectuelle (INPI).

Les fiches explicatives et diagrammes d'ouvrages L'Atelier Perdu sont destinés à un usage personnel et ne peuvent faire l'objet de prêt ou de diffusion auprès de groupes. Les reproductions sous quelque forme que ce soit sont strictement interdites (photocopies, scans,...), de même que la diffusion par un quelconque moyen électronique ou informatique. De la sorte, toute reproduction et / ou représentation et / ou rediffusion, en tout ou partie, à d'autres fins, sur un quelconque support, présent ou futur, sont interdites. Le non-respect de cette interdiction est susceptible d'engager la responsabilité pénale de tout contrevenant.

De même, tous les textes, photos, ouvrages et commentaires figurant sur le site L'Atelier Perdu sont soumis à ce même droit. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.


10. Créateur indépendant :

L'Atelier Perdu est un créateur indépendant et n'est donc, par conséquent, pas distribué en merceries et boutiques spécialisées.
Toutes les créations sont uniquement disponibles sur le site en ligne www.atelierperdu.fr
L'Atelier Perdu organise des Clubs tous les ans et met tout en oeuvre pour apporter à ses clients la meilleure qualité ainsi que des supports de travail au rendu professionnel.